تأخرت الرحلة أم ألغيت؟
المطالبة بما يصل إلى 600 يورو

ينطبق EU261 على جميع الرحلات المغادرة من مطار الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بغض النظر عن شركة الطيران. للرحلات الجوية المغادرة من الدار البيضاء إلى الاتحاد الأوروبي، فإنه لا ينطبق إلا إذا كان شركة الطيران مسجلة في الاتحاد الأوروبي (الخطوط الجوية الفرنسية، رايان إير، ترانسافيا). الخطوط الجوية المغربية مثل الخطوط الملكية المغربية أو العربية للطيران لا يتم تغطية المغرب للرحلات المغادرة من المغرب.

250 يورو للرحلات التي يقل طولها عن 1500 كيلومتر (مثل الدار البيضاء-مدريد)، 400 يورو للرحلات التي يتراوح طولها بين 1500 كيلومتر و3500 كيلومتر (مثل الدار البيضاء-باريس)، و600 يورو للرحلات التي يزيد طولها عن 3500 كيلومتر (مثل الدار البيضاء-باريس). الدار البيضاء – نيويورك). ينطبق التعويض عندما يتجاوز تأخير الوصول 3 ساعات.

في حالات الظروف الاستثنائية: الطقس القاسي، إضرابات مراقبة الحركة الجوية، التهديدات الأمنية أو عدم الاستقرار السياسي أو الكوارث الطبيعية. لاحظ أن تقني مشاكل مع الطائرات بشكل عام لا تعتبر غير عادية و يحتفظ الركاب بحقهم في التعويض.

تختلف فترة التقادم حسب البلد: 5 سنوات في فرنسا، 3 سنوات في ألمانيا، سنتان في إسبانيا، 6 سنوات في المملكة المتحدة. الاحتفاظ بجميع المستندات (بطاقة الصعود، الحجز تأكيد) وتقديم مطالبتك في أقرب وقت ممكن.

يجب أن تعرض عليك شركة الطيران الاختيار بين أ استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام أو إعادة التوجيه ويجب عليهم أيضًا توفير الرعاية (الوجبات والإقامة). إذا أبلغوك أقل من 14 يوما قبل المغادرة، يمكنك بالإضافة إلى ذلك المطالبة المالية التعويض (250 إلى 600 يورو).